Perguntas Frequentes
Como devo limpar ou lavar meu tênis?
- Nylon: Utilize uma escova macia e sabão neutro. Nunca use cremes ou outras soluções.
- Nobuck e camurça: Utilize produtos específicos com o auxílio de uma escova com cerdas de borracha ou nylon. Jamais lave com água ou sabão.
- Couros em cores claras ou naturais: Devem ser tratados com pomadas neutras ou com lustros à base de cera natural. Use pomadas especificas para couro, na cor do seu calçado.
- Sintéticos: A limpeza deve ser realizada através de um pano levemente úmido.
- Verniz: A limpeza deve ser realizada através de um pano levemente úmido.
- Tecidos: Umedeça levemente o material com água e sabão neutro, esfregando delicadamente com uma escova, esponja ou pano macio.
- Nunca colocar o tênis inteiro debaixo d'água, nem em nenhum tipo de máquina (lavar ou secar, ou micro-ondas). Seque seu tênis sempre à sombra.
Não recebi meu pedido, o que devo fazer?
- O primeiro passo é verifcar o seu pedido nos correios através do código de rastreamento. Veja o status e tente falar com os Correios da sua cidade.
- Certifique-se com os Correios da sua cidade se eles realizam entregas no seu endereço.
- Caso nenhuma dessas opções tenham ajudado você, entre em contato conosco através do email contato@convexo.com.br.
- Não se preocupe, nós vamos ajudar você com o seu pedido!
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